Den18eMaj2005
Got-a-Mac
Tema: Bättre Trådlös än Rådlös 4cyLGO <a href="http://qgeihpmmldeb.com/">qgeihpmmldeb</a>, [url=http://nbazuknpyiyw.com/]nbazuknpyiyw[/url], [link=http://jgzfdovdcfzf.com/]jgzfdovdcfzf[/link], http://ipqvdjsqitau.com/
Frågestund med besökande Oscar Bjers VD på Apple.se
Foto Morgan Bergwall, montage L Zachs
Frågestunden kan sammanfattas såhär. Svaren är författade som om Oscar svarat exakt så, men det har han inte. Detta är inga citat.
Q: Vad har gått dåligt under din tid som VD?
A: Vi satsade tidigt på Biotech och BLAST-programvaran men marknaden var för liten och det föll inte så väl ut som vi hade hoppats.
BLAST är en matematisk metod för att analysera gensekvenser.
Q: Du är VD för Apple i Norden, men vad kan du göra, och vad styrs från Cupertino i USA?
A: Jag sitter i Apples Europa-ledning också. Upptäckte att allt går att göra som inte påverkar varumärket Apple. Vilket betyder att jag inte till exempel kan driva lågpriskampanjer.
AppleCenter i Norden, som idag har 15 butiker, är mitt initativ som är en bättre lösning än den retail-satsning (Siba, OnOff, osv) som fanns innan.
AppleStore i London har brutit ny mark, omsättning genom gamla kanaler är helt oförändrad. Butik-idén är alltså bra.
Q: Har ni lovat ÅF:arna om att ni inte sätter upp en egen butik som kommer konkurrera?
A: Nej, vi har inte gett några sådana löften.
Q: Kan du påverka reklam och annonsering?
A: iPod-reklamen är samma över hela världen. Den riktas till städer med en viss befolkningsstorlek.
Reklam i tidning, TV, osv tror jag inte är effektivt eftersom man inte kan omvända en PC-anvädnare den vägen. Det är viktigt att få in folk i AppleCenter-butikerna.
Q: Jag har dåliga erfarenheter av supporten i Cork. Vad kan du göra åt det?
A: Det var faktiskt min andra prioritet efter AppleCenter-satsningen. Jag ska dit om någon månad för att se över vad som kan göras. Vi har över 50 pers där i avdelningen för support till Norden. Problemet är att det är så stor personalomsättnig där att kvaliten på den tekniska supporten är låg. Kanske kan vi flytta hem den till Sverige där omsättningen kan hållas lägre.
Q: Hur stor är marknadsandelen i Sverige?
A: 2003 var den 2%, 2004 var den 2.8%. Första kvartalet 2005 är den 3%.
Q: Kommer ni komma upp i 15% igen?
A: Nej. På den tiden vi hade den andelen sålde vi till alla sektorer. Stat, kommun, försvar, skolor, univeristet, banker, kontor, konsumenter, massmedia osv.. Idag kan vi inte sälja till de riktigt stora kontona eftersom det skulle innebära orimliga omstruktureringar i deras miljöer. Men vi kan nog ta oss upp till 6-8% igen.
Q: Vad gör ni för att sälja in mot konsument?
A: En satsning är att rikta in sig mot intressen och se hur vi kan få in folk den vägen.
Just nu pågår en kampanj riktad till musikintresserade gymnasieelever där de först för en 2-timmars utbildning av Garageband, sedan kan de låna en Mac i en vecka, för att sedan vara med i en tävling där Eric Gadd är domare.
TV-reklam tror jag inte på. Man omvänder inte PC-anvädnare den vägen eller genom att kriga Mac mot PC. Visa programmen som kommer med, visa lösningarna, få in folket i butikerna, och iPod är en stor dragkraft här.
Q: Hur frälser du en PC-användare?
A: Det är inte operativsystemet som är skillnaden, det är programmen. Få folk att _se_ att programmen fungerar, och att de fungerar jättebra. Få in folket i butikerna så de kan få det demonstrerat.
Q: Det är bara Mac-frälsta som hittar till AppleCenter, övriga går till OnOff osv.. Varför är ni inte där?
A: Elektronikkedjorna har stor personalomsättning och outbildade säljare. De har små marginaler och inte tid att sälja produkter de inte kan. Bättre att få folk till AppleCenter där det är kunnigt folk som kan ge sig tid att sälja och visa. iPod är en stor dragkraft här, och vi räknar med att snart ha 50% av den svenska marknaden.
Vi satsar inte bara på butiker i de största städerna utan även i mindre, och det ska till flera affärer och mer centralt i de stora städerna.
Q: En musikaffär i stan säljer Logic, men han vill kränga en PC för att anvädna med Logic. Det funkar ju inte!
A: Självklart ska det inte vara så. Logic är en ny produkt för oss och vi är ovana att sälja till den marknaden, men vi definitivt in i den säljkanalen också. Det är vårt mål.
Q: QuickTime VR Authoring Studio är nerlagt. Vad händer, vad ska jag använda istället? A: Oj,den produkten känner jag inte till. Kan någon annan svara? (Det svarades på frågan, Apples QuickTime-sidor ger förslag på programvara)
Q: Hur ser du på samarbetet med MUG:ar?
A: Det är fantastiskt att ni finns! Det visste jag inte! Har haft ett litet samarbete med 99mac, och det var positivt, men det var annars allt. Gärna mer!
Tar gärna emot ett mail med samlade frågor som jag kan svara på.
Q: Någon svensk litteratur om Mac OS X?
A: Nej tyvärr.
Q: När/om kommer iWork på svenska?
A: Det vet jag inte, men det kan jag kolla upp.
Q: I USA delas det ut grejer till MUG-folk. Kand et hända i Sverige också?
A: Ja, det kan hända.
Q: Finns det möjlighet att få flera Svenska eller Europeiska resurser i OSX. Standard-bokmärken i Safari, widgetar osv.
A: Jättebra idé. Samla gärna ihop mer om vad som kan vara bra, och så ska jag se vad som kan göras.
Q: Mac:ar är inte så bra på spel, men man kan ju pitcha bristen på virus?
A: Aj aj aj, ingen bra idé för Apple att göra det för då dröjer det inte länge innan någon skriver ett, för det går.
Däremot har vi inlett ett samarbete med ÅF:ar i Borås och Helsingborg om radioreklam om just detta. En slags virusgaranti i 3 månader. Faller detta väl ut så kan vi kanska hjälpa till att satsa mer på den punkten. Men, detta måste gå via ÅF, Apple själva kan inte göra sådant.
Q: Varför står det att man betalar .Mac i dollar, men måste betala i euro på fakturan?
A: Ingen aning. Låter konstigt.
Q: iTMS.se funkar fortfarande inte med mitt Visa-kort. Vem ska jag klaga hos, banken eller er?
A: Det borde fungera. Klaga hos båda.
Q: Kan man skriva buggrapporter på Svenska?
A: Helst på engelska, men ja, det kan man. Om det verkar viktigt ser de till att få det översatt.
Q: Kan ni göra något åt de svenska bankerna?
A: Nej, inte direkt.
Q: Kan Apple tänka besöka Got-a-Mac en gång per år?
A: Varför inte två gånger per år? Detta var roligt!
Denna rapport med bilder av annan fotograf finns också på http://www.99mac.se/?id=971
